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🇪🇸 En Español

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Crónicas de lo Absurdo #30

El sello digital

Hola querida comunidad @holos-lotus, regreso una vez más para compartir una nueva entrega de esta serie:

Crónicas de lo Absurdo.

Esta es una serie de crónicas sobre lo cotidiano, sobre esas escenas que se repiten tanto que dejan de parecernos extrañas. Aquí no hay exageración ni ficción forzada. El absurdo no se inventa, se observa. Son textos nacidos de la experiencia diaria, de la espera, de las normas sin sentido, de los gestos que todos conocemos y que casi nunca cuestionamos. No pretenden dar respuestas, solo detenerse un momento y mirar con atención eso que hemos aprendido a aceptar.

En esta la trigésima edición el tema es:

El sello digital.

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Fuente Pixabay

Desde niño aprendí que hacer un trámite era casi una excursión.

Había que ir al municipio, localizar la oficina correcta y, antes de llegar a la ventanilla, pasar por el correo a comprar un sello.

Era parte del proceso.

No era especialmente cómodo, pero al menos tenía cierta lógica.

Las oficinas donde se realizaban la mayoría de los trámites estaban concentradas en el centro del pueblo y el correo quedaba muy cerca.

Si faltaba un sello, bastaba con caminar unos minutos.

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Con el paso de los años llegó la informatización.

Aparecieron los sellos electrónicos.

Ahora podían comprarse desde un teléfono móvil, con la misma validez legal que los tradicionales.

Pensé que, por fin, una parte del trámite sería más sencilla.

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Hace unos meses necesité realizar una gestión relacionada con mi vivienda.

Cuando llegó el momento del sello, saqué el teléfono casi por reflejo.

Entonces me detuvieron.

"No, aquí tiene que ir al correo."

Pregunté si podía comprar el sello digital desde mi propio móvil.

La respuesta fue que no.

Para cualquier trámite del municipio había que adquirirlo en el correo.

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Salí caminando hacia donde siempre había estado aquella oficina.

Pero ya no estaba.

Un vecino me explicó que la habían trasladado.

Y no precisamente a otra calle cercana.

Ahora se encontraba en el otro extremo del pueblo, lejos de la zona donde se concentran casi todos los trámites administrativos.

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Después de una buena caminata llegué al nuevo local.

Era pequeño.

Muy distinto al antiguo correo.

Allí una sola persona atendía a quienes llegábamos buscando el famoso sello.

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Observé el procedimiento con curiosidad.

El empleado abrió una computadora.

Accedió al sistema.

Compró un sello digital.

Y luego imprimió un pequeño comprobante en papel para entregármelo.

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Durante unos segundos me quedé pensando.

Aquello que acababa de hacer esa persona era exactamente lo mismo que yo podía haber hecho desde mi teléfono.

La diferencia era que el sistema confiaba en su computadora...

...pero no en la mía.

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No discutí.

Cuando uno está haciendo un trámite suele descubrir que discutir rara vez acelera las cosas.

Simplemente tomé el papel, regresé caminando y continué el proceso.

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Entonces comprendí cuál era el verdadero absurdo.

El sello había dejado de ser de papel.

Pero el ciudadano seguía teniendo que recorrer medio pueblo para obtener un papel que demostrara que alguien había comprado un sello... digital.

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No cuestiono la existencia del sello electrónico.

Al contrario.

Me parece una buena idea.

Lo que resulta curioso es que una herramienta creada para ahorrar tiempo termine obligando a realizar un viaje que antes ya no era necesario.

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Tal vez el problema nunca fue la tecnología.

Tal vez el problema fue que aprendimos a digitalizar el sello...

...pero todavía no terminamos de digitalizar el trámite.

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Hasta aquí esta trigésima crónica. Gracias por leer y espero sus comentarios al respecto.

Las imágenes son de Pixabay y para la versión en inglés utilicé DeepL Translate.

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🇬🇧 In English

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Chronicles of the Absurd #30

The Digital Stamp

Hello dear @holos-lotus community, I return once again to share a new installment of this series:

Chronicles of the Absurd.

This is a series of chronicles about everyday life, about those situations that repeat themselves so often that they stop seeming strange. There is no exaggeration or forced fiction here. The absurd is not invented; it is observed. These texts are born from daily experience, waiting, meaningless rules, and behaviors we all recognize but rarely question. They do not seek to provide answers, only to pause for a moment and look carefully at what we have learned to accept.

In this thirtieth edition, the topic is:

The Digital Stamp.

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Source Pixabay

Since I was a child, I learned that dealing with official paperwork was almost like going on a small expedition.

You had to travel to the municipal office, find the right department, and before reaching the service window, stop by the post office to buy a revenue stamp.

It was simply part of the process.

It wasn't particularly convenient, but at least it made some sense.

Most government offices were located in the town center, and the post office was only a short walk away.

If you forgot the stamp, you could quickly go back and buy one.

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As the years passed, technology arrived.

Electronic revenue stamps became available.

They could be purchased from a mobile phone and had the same legal validity as the traditional ones.

I thought that, at last, one part of the process had become easier.

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A few months ago, I needed to complete a procedure related to my home.

When it was time to present the stamp, I instinctively reached for my phone.

Then I was stopped.

"No, you have to get it at the post office."

I asked whether I could simply buy the digital stamp using my own phone.

The answer was no.

For any procedure in the municipality, everyone had to obtain it through the post office.

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So I walked to the place where the post office had always been.

It was gone.

A neighbor told me it had been relocated.

Not a few blocks away...

but to the opposite side of town, far from the area where almost all administrative offices are located.

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After a long walk, I finally arrived.

The new office was small.

Very different from the old post office.

There was only one employee helping everyone who had come looking for the famous digital stamp.

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I watched the process with curiosity.

The employee sat at a computer.

Accessed the system.

Purchased a digital stamp.

And then printed a small paper receipt to hand to me.

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For a few seconds, I just stood there thinking.

What that employee had just done was exactly what I could have done myself using my own phone.

The only difference was that the system trusted their computer...

...but not mine.

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I didn't argue.

When you're in the middle of an official procedure, you quickly learn that arguing rarely makes things move faster.

So I took the paper receipt, walked back across town, and continued with the process.

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That was when I understood the real absurdity.

The stamp was no longer made of paper.

But the citizen still had to cross half the town to obtain a piece of paper proving that someone had purchased... a digital stamp.

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I am not questioning the existence of digital stamps.

On the contrary.

I think they are an excellent idea.

What seems curious is that a tool created to save time ends up forcing people to make a trip that technology was supposed to eliminate.

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Perhaps the problem was never the technology.

Perhaps the problem is that we managed to digitize the stamp...

...but we still haven't fully digitized the procedure.

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This concludes the thirtieth chronicle. Thank you for reading, and I look forward to your comments.

The images are from Pixabay, and the English version was translated using DeepL Translate.

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Thank you for reading.
Special thanks to @bradleyarrow for supporting the community.

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