转知乎文章：智能硬件厂商是否应对配套软件缺陷负法律责任（以小米音箱变砖事件为例）？

原文地址：https://www.zhihu.com/question/278765275

2018年4月上旬，小米公司通过“小米音响”app向“小米互联网音箱”用户推送了一次固件更新，声称本次更新可以让这款音箱具备现在非常火爆的“小米 AI 音箱”（又名“小爱同学”）的部分功能。但是，用户更新固件后，发现自己的音箱变砖了。4月10日，小米公司通过“小米社区”论坛向用户发出了《小米互联网音箱升级公告》，称“预计在5月底前完成整体升级工作”。如今已是5月26日。

小米互联网音箱功能介绍：

音箱本身音质相当不错，深得广大消费者喜爱；
内置 Wi-Fi ，可以自己联网，在线收听“小米音响” app 提供的网络音乐以及音频节目；
可以按住音箱上的 “CH” 按钮进行语音点歌、语音点播节目等操作；
内置 8 GB 储存空间，能够在不连接手机和网络的情况下播放已下载到音箱里的音频文件；
以内置储存空间里的音频文件作为音乐闹钟，用美好的音乐唤醒新的一天；
支持蓝牙连接，以播放音频文件；
支持DLNA协议与AirPlay协议，实现局域网内音频信号的无损传输，相比于蓝牙传输，用户体验大大提升，这个功能深得广大消费者喜爱；
带有 USB Type A 接口，可以播放 U 盘内的音频文件；
带有 AUX 接口 （3.5毫米耳机接口），这对台式电脑来说很关键。
更新固件后（截止2018年5月26日），该音箱所具有的功能：

内置 Wi-Fi，可以自己联网，在线收听“小米 AI” app提供的网络音乐以及音频节目；
支持蓝牙连接，以播放音频文件，但是蓝牙功能仍不完善，体现在无法在手机和电脑上调整音量，只能通过音箱上的按键调整。
是否涉嫌故意损坏财物罪？

很明显，这次极度不完善的固件更新已经损坏了消费者的财物，因为它已经不能再正常使用了。但是这是故意的吗？我有这个猜测是因为小米公司方面拖了这么久一直不给出解决方案修复软件故障，且没有向消费者提供原先能够正常使用的软件版本。

是否涉嫌诈骗罪？

我的猜测是：虚构“升级小爱同学”的事实，在此掩护下故意破坏旧款产品，诱导消费者购买新款产品（小米 AI 音箱），进而非法占有消费者用于购买新款产品的款项。

是否涉嫌计算机网络犯罪？

发布带有严重缺陷的软件更新；
发现该软件更新有严重缺陷后仍不终止本次更新的推送，放任越来越多的消费者的消费者的音箱因为此次更新变砖；
不向提供旧版本的固件以修复商品的功能；
长期不通过进一步的软件更新修复存在的问题。