奔驰维权事件：你不可不知的圈套

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“你的奔驰金融费我不知道出于何处，没有任何人给我解释，

我全款买得起这辆车，我可以全款买，

你们让我做奔驰金融贷款，说利息低，

我说我不想贷款，你们各种引诱我买，

引诱我买之前，有跟我说有金融服务费这么一笔钱吗？没有。

我根本就不知道这个是服务费，服务什么？你们帮我做什么了？”
——奔驰车主录音（部分）

在维权事件发生了一周后，前两天，坐在奔驰上哭的女车主王倩（化名）终于迎来了大结局。

起先以为只是在买车中的一点小纠纷，谁知道却成了撕开行业黑幕的一个大口子。事情到底是怎么发生的呢？不如我们先来看一下整个事件发生的时间线。

原本以为女车主因为发动机漏油要求退换问题“闹一闹”，不想随后车行被曝光不合理收取“金融服务费”，使得事件不断升级。

突然发现，最近的不少事，起先都是因为“闹一闹”被一些新媒体平台转发，随后推波助澜发展成公共事件后从I得到重视并得到解决。不得不说，互联网时代，“人人都是一个自媒体”。

我想起2010年给爸妈买了一辆小车作为代步工具时，也是用了贷款。当时也收了一笔“服务费”。

到底这个“金融服务费”是个什么费用呢？它是怎么产生的呢？

（一）

金融服务费最早出现于2000年后，随着汽车金融服务业务的兴起而出现。

那会儿连一台基本的捷达春天都要12万+元，就不用提BBA这些高端车系有多贵了。为了刺激购买，分期付款便应运而生了。

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那时市面上还不像现在这样遍布汽车金融公司和各大融资租赁平台，因此商业银行和汽车经销商便独自撑起了这个业务。

商业银行设置了标准的贷款产品，各种手续十分繁杂。而经销商还要承担担保责任。

然而销量的刺激摆在面前，于是汽贸公司开始配备相应的消费信贷部工作人员，帮助客户应对繁琐的贷款程序——

准备贷款材料，电核，对借款人和担保人进行家访，合同面签，合同填写，向银行提报，解释、沟通，整体的工作量还是很大的。
——老穆《撬动了整个行业的“汽车金融服务费”，还是理性的对待吧！》

随着汽车金融的火爆，越来越多的竞争者跻身这个市场，也带来了良莠不一的竞争手段。首付更低、手续简化……许多并不具备购买资质的人也可以轻易完成。

而竞争的激烈，卖车利润的下降，也让4S店开始挖空心思开发其他盈利点：

金融服务费、保险抵押金、店内强制搭售保险、高价销售配件，有些品牌还有出库费、牌费等收费项目，就在这一背景下粉墨登场了。
——王志安《金融服务费的秘密：汽车销售行业隐秘的潜规则》

慢慢的也就有了我们今天看到的乱象：“金融服务费”进了个人账户。

（二）

这笔金融服务费是由于分期购买才产生的。那么，到底分期是不是像车行销售说的那么划算呢？我们可以算一算。

奔驰汽车官网查询到，选购建议零售价54.58万元的梅赛德斯AMG CLA45的一款车型，

在首付30%约为16.374万元的分期36个月情况下，

利率3.99%，月付款11278元。
——《多名奔驰车主曝被收金融服务费，这里面水有多深你想不到……》

金融服务费大致在贷款总额的3%到5%之间。
——《金融服务费的秘密：汽车销售行业隐秘的潜规则》

从表面上来看，贷款年利率为3.99%，然而实际上，我们还有一笔1.5%-2%的金融服务费。

由于在购买过程中，现金的流出不是定期的，所以我们计算实际贷款利率就需要用到内部收益率XIRR。

之前我们曾经在信用卡现金贷业务分析一文中（《4%的理财你不要，17%的贷款却收下了？》）提到过内部收益率XIRR，我们说过，XIRR函数的作用，就是针对不在固定时间里产生的现金流计算实际的内部收益率——

这个财务函数用公式表示就是：

XIRR(values, dates, guess)

其中，value代表的是投入与收到的现金流，date是指现金流发生的时间流，guess没什么作用，可忽略。

我们来梳理一下数据，

代入XIRR公式进行计算，

可以看到，4S店的分期贷款，算上金融服务费后，实际年利率为7.31%。

那你知道银行的贷款利率是多少吗？

一至五年贷款基准利率4.75%、五年以上基准利率4.9%。

4S店的分期贷利率可比银行常规贷款利率高出2个多点呢。

（三）

其实不只是在车行，在很多地方都有可能出现分期付款，或一次性“手续费”的情况，包括之前说的714高炮贷也是用了这样一种“砍头息”。

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要不要进行分期消费，总的来说要实事求是评估每个人自己的财务情况：

1、这一次性所消费的大额资金，在家庭可支配现金的占比如何；

2、如果这一笔现金的拿去投资，和分期消费的利率相比如何；

3、在分期之外，是否还有其他隐形成本，例如绑定消费。

最关键的是，在购买前要和工作人员仔细沟通，要全资料——

因为有时候在分期消费时，评估部门会对不同信用资质人群，采取分期方法不同的情况；又或者在不同的消费季，会有大额降息的情况，

然后就是一定好好利用好XIRR这个好用的计算公式，认真做好评估。

所谓知己知彼百战不殆嘛~