論說職場｜舉直錯諸枉

不知為什麼，每次看到南懷瑾解釋《春秋》以下一段我都會覺得好感動。

中國的文化是自天文來的。我們知道一年四季的氣候是不平均的，冬天太冷，夏天太熱。講晝夜，白晝在冬天太短，在夏天太長， 都不平均。只有春天二月間和秋天八月間，「春分」「秋分」兩個節氣，就是在經緯度上，太陽剛剛走到赤道中間的時刻，白晝黑夜一樣長，氣候不冷不熱很溫和，所以稱歷史為春秋。這就是中國的歷史學家，認為在這一個時代當中，社會、政治的好或不好，放在這個像春分秋分一樣平衡的天氣上來批判。拿現在的觀念來說，秤一下你夠不夠份量，你當了多少年皇帝，對得起國家嗎？你做了多少年官？對得起老百姓嗎？都替你秤一秤。歷史叫作「春秋」就是這個道理。

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管理一個團隊最重要的是什麼呢？翻開任何一本有關管理的工具書，你都可以得到一百個答案。但我的答案大概只有一個：「公平。」這是我多年來一直恪守著的信念。情況就如，太陽站在赤道中間的經緯度，不偏不倚地「秤一下」同事表現如何如何。工作不是音樂，不是文學，不是藝術。好與不好，有既定的客觀標準（KPIs）。這與個人喜好無關。

這是我經常說的話。你可以笨（當然不能太笨），你可以玩（但別玩出火）。但工作時間呢，一定要專業、實事求是。我是從來不吃「巧言令色」這一套的。但這類同事就像7-11。總有一個在附近。他們說話很好聽，很promising。實際上呢，卻又無能為力。因為吹得太大了，永遠報喜不報憂。結果當然是「講就天下無敵，做就有心無力」。所以我通常會敬而遠之。

曾經參加一個公司的培訓班，學員全是部門主管。本來我對這類培訓導師很抗拒，但她說了一句話讓我印象好深刻：「有同事請辭，你知道是什麼原因嗎？是因為你呀！」哎呀，簡直一語中的呀。正如馬雲曾經總結，員工離職主要是兩個原因：錢沒給到位，心受了委屈。

哀公問曰：何為則民服？孔子對曰：舉直錯諸枉，則民服。舉枉錯諸直，則民不服。

「哎呀，小人當道呀！」大概是職場最常見的廁所對話。是以孔子說，「舉直」啦，「錯諸枉」。這樣就「民服」了。問題是，誰是「直」，誰是「枉」呢？這大概又要回到「既定的客觀標準」了。用同一個標準，評價每個同事的實際表現。然後舉之，錯之。

有人可能會問，喂，明知是小人，何不除之而後快呢？這樣太難了。大家都知道，小人猶如變種病毒無處不在。即使你絕了一個omicron，還有千千萬萬的omicron。職場是沒有清零政策的，只能與病毒共存。把他投閒置散啦。如果人家痛改前非努力工作，斷沒有一手抹煞之理。直不可能永遠是直，枉也不可能永遠是枉的。這才是真正的公平。

「武則天問武三思，朝中誰是忠臣？武三思說，跟我好的都是忠臣。」人到底是人。不管古今中外男女老少，人總是喜歡同關係良好的同事合作的。況且，好聽的話，誰不喜歡呢。但這是個人感情，不能作為工作表現的參考。要做到絕對公私分別是難的，就當是一場修練吧。正如南懷瑾說：「一個人能夠做到公正廉明，真是一種最高的修養.....孔子答覆魯哀公的話，雖然非常平淡，但最平淡的道理是最難做到的。」