都是套路！服务太失望了！

我家马路对面的花润万家，已经有很多年没进去好好逛逛了… 关键没啥吸引我的！
这次也是偶然在某音上，看到他家鲜活鲈鱼的团购价性价比不错… 我是很少看到花润做团购活动，想着这难得的优惠，索性借着买鱼去走一走久违的万家超市…

家门口的这座人行天桥好像建有两年了… 而我却仅仅是这第三次上来散步…
站在天桥上面，视野一下就变得开阔了！晚云漫卷，脚下车流不息… 远远还能望见东西两边的高架桥哈～

平日里经常走惯了周边熟悉的街巷，换个高度眺望，风景就显得格外舒展！发现没事来天桥上站站望望也是不错的的悠闲时光…

下了天桥，抬眼就是花润万家了！这么多年过去，这边的停车场倒是越扩越大，还增设了电桩服务… 周边的环境，其余一切好像都没怎么变化…… 哦好像花润旁边的门店换了一家又一家… 唯独益丰药店还在！

走进超市里面，商场格局还是一如从前… 依旧是进门先上二楼，二楼还是日用百货区，货架的排布、店铺的动线，全都还是记忆里熟悉的老场景……

只是偌大的卖场，冷清得很，放眼望去，几乎看不到什么闲逛的顾客啦！好像整个二楼除了个别的服务人员就是我了😂

我只是随意看了几台风扇… 一个服务员以为我要买电风扇，还喊她同事过来说有人要买电风扇哦！搞的我尴尬地马上走人呵呵～😅

我是特意错开了周三的会员日周末才过来，如今人人都习惯了线上比价、线上下单，线下门店的标价早就没了优势吧！若非这次划算的团购，大概真的不会专程再来这一趟！如果是我只剩逛个寂寞罢了…😄

所以我也没心思慢慢闲逛，直接乘扶梯下楼… 直接去一楼买鱼好了！我仔仔小时候经常带他走花润这个扶梯玩… 不得不说花润宽敞明亮的购物环境还是很舒适哈～

我对这里太熟悉了！直接来到水产区位置，这个地方还是记忆里最熟悉的老位置… 只有一楼生鲜，粮油区才有看到很少很少的人逛，

可是水产售卖区，居然没有一个工作人员在岗服务… 我站在原地等了一会儿，只好大声询问：请问鱼怎么买？有人吗？…

旁边有个称重区的工作人员，随手一指让我去卖肉的档位找人…… 那我只好找到肉档的工作人员，对方又推脱说不归他们负责，只是代称重计费……

我拿出手机📱线上团购的页面跟他们理论… 你们这页面明明白白标注了团购鲈鱼包杀处理，哪有生鲜超市买鲜活鱼不帮忙处理的道理？现在哪里买鱼都有包杀服务，不然谁会买！

我问：那意思是我没法正常购买吗？那我投诉要去哪里？

僵持之下，肉档的工作人员才松口，说可以帮杀鱼，却丢下一句让人无语的话：帮你杀鱼可以，但没法保证不杀破鱼胆…
这话听得人心里很不是滋味… 买鱼包杀好，本来就是最基础、最该兑现的服务承诺啊！

大概是怕我真的投诉，那位工作人员就打了一通电话，看样子是联系商场主管？… 我也退了一步，只跟他简单说好：只需要帮忙刮干净鱼鳞、去掉鱼鳃、剖开肚就好了！当时还跟他说好，只要处理妥当，我线上一定给他个五星好评！让你们领导给你绩效奖哈哈哈

本以为买好鱼到此就能顺利没事了，没想到接下来又是一通折腾人…
团购标价一斤11.9元，我买了两份就是两斤的团购券！称重的时候，两条鱼分量不够，三条鱼又称多了184克，超出的重量就要按门店偏贵的正价额外补差价！

到了收银台更是麻烦不断… 因为他们商场内部的收银规则，来来回回反复称重、反复计费，硬生生折腾了我整整一个多小时…… 浪费了大把时间不说，最后算下来还要补五块多差价，所谓的超高性价比团购，根本就是引流套路嘛！一点都不划算唉！

搞的满心疲惫地被折腾到家… 我拆开袋子一看，瞬间无语了！说好帮忙处理好的三条鲈鱼，鱼鳞一点都没刮，我喜欢吃鱼肚子也没有给我留下…… 之前所有说好的服务承诺，这不全都是随口敷衍的空话吗！

我本来以为是满怀期待的旧地重游一下花润… 就为了一口新鲜鲈鱼出门散散心的，上天桥看风景的好心情都被他们超市的服务质量消磨殆尽了哎！

这里曾经是那么熟悉又亲切的老地方，景物没变，情怀还在，唯独服务早已变了样了！不过想起来，咱们这的花润在这开了几十年了，服务也就那样了呵呵～这次更是太失望了！以后再也不会来这家店消费了！