又长见识了，保险升级套路

昨天下午一个400电话打来，号码看着有点熟就接了，对方说他是平安公司的，先跟我确认了我给孩子买过的一个保险，然后问我是否对产品升级有什么疑问，一直没有操作。

我说什么升级我不知道啊。

他说七月中旬电话通知的，我说我没接到电话，他说那有没有注意到有未接来电，我说那哪能记得。

人对谎言有非常强烈的直觉，但就像上次分享的被骗事件，通话过程中我有很多次怀疑，甚至张口问过你不是骗子吧，然而……这次也是一样，我们的通话共进行了34分钟，在这第一分钟里，我已经开始警惕了，并摁了录音，两个多月前的事，谁会记得有什么未接电话，他问得太刻意了。

接下来他给我讲解了升级的好处，二十多年后才能拿到的本金现在只要我交够十年，也就是再过两年就可以全部拿回来，本金是返还到账户里的，可以自行选择立即取回来或者就放在账户里继续享受之前保单约定的升学金婚嫁金等收益。

好像挺不错呢，我也没什么损失，那就升级呗！不过……平安为什么要升级这款产品呢，这明显有利于用户的升级，平安怎么可能主动升级？

对于这个疑问他有备而来，他解释说从疫情这两年到现在，这款保险的退保率已经达到了12%，是以前的几倍，有很多人虽然没有退保，但也表现出对过去条款的不满，这是公司为了降低退保率提升客户满意度出的升级方案。

哦，这理由不够充分，不过也无所谓，对我有利就行，我同意升级，问他怎么升。

他说升级方案有两个，涉及到交款金额，他让我根据自身情况选一个。

啥？还要交钱？我就说没那么好的事啊，不过已经说到这了，听听看是哪两种方案。

一种是每个月交800多，交十年，每年有3%的利率(可能有出入？这哪会有人交……)。他也很贴心地说如果想少交一点钱，可以考虑第二种方案，一个月交800多，交12个月后把它退掉，会损失1%的金额，一百多一点，就可以实现账户的升级了。

他问我选哪个。

二选一是容易啦，但是既然是交钱搞的升级，那我还得再谨慎点。

我说你说的退保率没能说服我，这个升级方案也很奇怪，不像是个很聪明的算法，平安公司会为了短期收益几十年的收益不要？这违背了这个产品设计的初衷吧，虽然我不懂保险，但这不合常理啊，难道平安要倒了，要收一笔钱跑路吗？

他说我没常识，哈哈。确实，不过你这种方案升级也违背常识啊。接着他又耐心地解释了一遍，见我还在犹豫，他说他听出来我好像是有点不相信他，让我通过他的微信申请，企业微信。

通过了他的申请，他又特别让我看平安公司的名头认证，不过这能说明什么呢？谁知道企业微信能不能造假，也可以盗账户呀，还有我不理解的是这个升级方案本身，和他身份的真假关系也不太大。

还有，现在合同没有变更，我怎么交这份钱呢，以什么名义交？要有个文件给我吧？

他又一通解释，说和新购保险时是一样的，我交了钱，两天后收到合同，确认后生效。

嗯？怪怪的感觉……我依旧犹豫不决，他说我根本不必现在犹豫，之后有二十天犹豫期随时取消都行。

这可是明晃晃的销售套路哦，我会上当吗。

在被骗的过程中，很多人都不止一次怀疑，人是有直觉可以识别谎言的，但最终为啥依然上当，我觉得其实是理智输给了直觉，理智想要参与决断，它不相信直觉，但偏偏它本身能力十分有限。

他说就和上次一样，通过原来的卡，交三个月的，两三天后我会收到变更保单的合同，我确认后生效。

他问我卡里有没有钱，我说没有，他说什么时候有，我说我也不知道，等有钱了通知他，他说好……然后我挂了电话。

接着打95599确认。

人工服务接通后我报了保险名字，问近期是否有升级活动，对方说这个保险属于什么电销平台（差不多的音），她不太了解，帮我转接过去。再次接通人工，询问后对方告诉我，没有升级服务。

没有？我刚刚接到你们打过来的电话说要给我升级？

她看了看记录，确认是半个小时前他们公司的一个销售经理给我打过电话，叫王磊（抱歉哈，我就实事求是描述过程，通话我都有录音，so名字我就不隐藏了~）。

所以呢？他刚说我的这个保险要升级的啊。

她重复，没有升级活动，说这位经理是在销售一个新的保险产品.....

原来如此啊，我还真把所有问题都想到了，就没想到这么一种可能性，还是笨呐。

可是，你们平安会允许这种明晃晃欺骗的方式来销售？？我真的是不明白，这叫诈骗吧？

对不起，这个你要问销售那边......

你确定肯定没有升级是吧？

对，我们平安签了合同的保险都不会有变更或升级。

那我不理会就行了是吧。

对，您就告诉销售经理这个没有升级就好了。

挂了电话。好气又好笑。又被骗子浪费那么多时间，这位还让我跟销售经理说一声，他是骗子啊。

对了，这种人我需要跟平安公司举报吗？举报有用吗？会不会平安就默许用这种欺诈的方法来销售？......