WhatsApp per il business

WhatsApp Inc. ha lanciato una versione gratuita per le aziende ed i professionisti. E’ una buona occasione per utilizzare anche questo canale di marketing digitale. La chat di WhatsApp infatti fa parte della vita quotidiana di chiunque abbia lo smartphone e questo lo rende un canale estremamente appetibile.
Per poterlo usare deve essere un “account professionale” quindi ci vuole un numero dedicato e non un semplice numero collegato ad un normale account whatsapp.
Il suo uso è del tutto simile a quello del whatsapp tradizionale pur avendo qualche funzione in più come ad es.: le risposte rapide pre impostate a quesiti dei clienti (FAQ), i messaggi automatici di benvenuto o per comunicare l’assenza in caso di ricezione fuori dall’orario di lavoro, una funzione che permette di raccogliere statistiche utili per il business.
Effettivamente sembra ne valga proprio la pena.