contactcenter Tag Posts Index

3 Tage CCW Messe in Berlin sind vorbei

@detlev und ich sind „geschafft“ Die Füsse brennen und die Stimme ist angeschlagen. Die CCW (Call Center World) ist seit 25 Jahren eine der größten Veranstaltungen

CCW 2025 in Berlin

Dienstag geht es los. Wer ist oder kommt nach Berlin? Ich bin auf dem Stand der aixvox GmbH von @Detlev Artelt in Halle 4 zu treffen und in unserem Workshop Raum.

Die CCW 2024 ist in den Büchern

Und wieder ist eine tolle Messe in Berlin vorbei. @detlev und ich haben die Call Center World gerockt Die 25igste CCW ist erfolgreich über die Bühne gegangen, mit

6 reasons to have a Next Generation Integrated Contact Center for your business

Want to improve your customer engagement and experience? A Next Generation Integrated Contact Center (NGICC) can be your silver bullet. According to a Walker report,

Call Center en Venezuela Oportunidad de Crecimiento.

Call Center en Venezuela Oportunidad de Crecimiento. Hola gran comunidad Steemity a todos aquellos que periódicamente leen mis artículos, a ustedes muchas gracias,

Future of Contact Center Software Industry: Opportunities, Growth Rate, Development Trend and Feasibility Studies 2022

Researchmoz added Most up-to-date research on "Global Contact Center Software Industry 2018, Trends and Forecast Report" to its huge collection of research

What Will You Do When the Phones Stop Ringing?

  It is quite probable, of course, that the phones will not stop  ringing altogether. But the contact center that is prepared for such an