某大行“屎”一样的系统

话说年前的某天登录某行时突然被弹出的一条消息所吸引，就是进行某项认证后，就可以得到一笔积分，然后可以用来换礼品或者微信立减金之类的。

(图源 ：pixabay)

你们知道的，我最喜欢薅羊毛了，而且这个活动的羊毛还真不小，折合下来，大概可抵300元左右，这我岂能放过。

看了一下这项认证的标准，我完全达标且远远超过，心想这羊毛简直就是为我准备的盛宴呀。

点进去之后，系统一路绿灯，甚至都没用我上传任何资料（比如房产证件、车辆大绿本啥的），直接从银行那边提取了我的信息，帮我自动填好了表格，简直不要太贴心。

一路点击到最后提交步骤，都没有任何问题，直接提交了上去，系统显示人工审核，那就等审核呗，估计就是三两天的事情。

结果左等右等，此处的审核状态一直没变。我去活动页面领羊毛，也被告知不符合资格，这是什么鬼？

于是我就打了银行客服电话，咨询了这件事情，客户分析后，也没得出什么结论，说会给我转客服专员处理。

等到第二天，客服专员打电话过来，也没说明白是什么缘故，然后说把这事转给我的客户经理来解决。这就有些尴尬了，我之所以直接打投诉电话而没找客户经理就怕给她添麻烦，而且我觉得这事，大概她也解决不了。

不过客户经理很快就打电话过来，求我别投诉了，这样会影响她的考核，哎，我其实本来也没投诉呀，我只是想弄明白到底是咋回事，为啥我按规则办事，却被卡住了呢？

客户经理说她来帮我解决，那好吧，等她消息，结果等了好几天也没等来个信，于是我又催促她去办这事。她给我的回复是，这项认证只面对银行的高端俱乐部会员——意思就是我还不够资格申请。

(图源 ：pixabay)

不过这不对呀，我当时的申请页面可没这么说，现在点进去问智能客服，她给出的申请条件我还完全满足呢。若是只能高端俱乐部会员才能申请，你为何不在申请条件中说明？为何不在申请页面标明？为何还要允许我一路申请？

况且真的不合格，你把我的申请拒绝了，并明确告知我因为不是高端俱乐部会员所以申请没有通过，我也认啊？现在算什么，不上不下的。

我跟客户经理吐槽这事，她也没办法，最终给我的答复是想办法帮我取消申请，省得我看着申请卡在那里闹心——好吧，只能如此。

结果这一等就是两三个月，期间我问客户经理两次，她给我的答复都是要领到来了处理——因为跟这个客户经理比较熟，我也不好使劲催呀。

话说这一拖，又拖到了今天，我进系统，就又想起这事，于是我又问客户经理，她说下午大领导来她们行，到时候她问问领导怎么解决。我晕，似曾相识的答复。

想到微信上还有这个行的某分支机构行长，于是把这问题丢给了她，问她这种情况有没有办法？

她帮我问了省行那边的专业人士，给我转来的答复专业人士也没办法，说是只有那个所谓的高端俱乐部会员的申请他们才能看到并批准。而我这种自行操作申请的，他们根本看不到。

(图源 ：pixabay)

专业人士还说，之前XXX的一个客户就这么干的，结果现在全行都找不到他的信息。我囧，XXX不就是我的客户经理嘛，说的不就是我嘛？

所以，谁能想到这超级大行，规则订的不明不白不说，系统也烂得和屎一样呢？不过大概除了吐槽一下，也没啥别的办法啦。