Comunicación efectiva (Video MiiguelGR)

La comunicación es el proceso de compartir información, pensamientos y sentimientos entre las personas a través del habla, la escritura o el lenguaje corporal. La comunicación efectiva extiende el concepto para requerir que el contenido transmitido sea recibido y entendido por alguien en la forma en que fue diseñado. Los objetivos de la comunicación efectiva incluyen crear una percepción común, cambiar comportamientos y adquirir información.

La comunicación efectiva comienza con la codificación, o la habilidad de transmitir un mensaje de una manera clara y directa que permite al receptor decodificar correctamente su mensaje. La decodificación, otro componente esencial de la comunicación efectiva, es una habilidad y requiere que el receptor se asegure de haber entendido y entendido correctamente el mensaje que se envía. La clave para codificar correctamente un mensaje es conocer a su audiencia, mientras que se requiere una escucha activa para decodificar correctamente un mensaje enviado.