学会求助 / 成长笔记1

求助，是职场的一种底层能力。善于求助，不但能帮你解决工作中的实际难题，也是通往你个人魅力的一条秘径。那么，如何有效发起求助呢？

1、在请别人帮忙之前，先花想一下自己为这件事做了什么？是否付出了应有的努力？是否穷尽了自己的办法？如果敢回答“是”，再去请人帮忙。

2、发起求助的第一句话可以是，“我遇到了一个问题，想占用你几分钟请教下。”第二句是“这个问题是什么什么。”第三句是“我之前已经做了什么什么，但还是没有搞定。”第四句是“我希望能不能麻烦你帮我做一件什么事（越具体越好）。”五分钟之内，把你的问题陈述清楚。

3、受人帮助时，应该同步这些信息：这项工作的背景、你之前为此做的事情、有哪些特殊情况你解决不了、你请他帮忙的具体问题是什么、这项工作的最终目标是什么。如果有相关的资料，整理成一个有目录的文件包发给他。

4、多问开放性问题。比如：想听听你的建议/怎么才能做得更好/还有更成熟的方案吗？少问封闭性的问题，比如：你看我这样做行吗？

5、学会“反述”。用自己的话把对方的建议再陈述一遍，请对方确认或者纠偏。

6、请人帮忙后，无论结果如何，都要领情，还人情最好的方式是“当下就做”，当天给人买杯咖啡，或者真诚道个谢，重点是及时。不要说，“回头请你吃饭啊”之类话，一听就不诚恳。

7、事情可以找人帮忙，但请记住，工作责任人还是你。你要告诉帮你的人，你愿意承担责任，有任何问题随时可以丢给你，他尽管放手去做。出现任何问题，都要第一时间挺身而出把责任接走，不能让帮你的人有一丝一毫的感觉到被你连累了。

8、求助的对象和求助的方式一样重要。不应该考虑“我跟谁熟”，而是要把“他有能力/经验/权力解决这个问题吗”作为考虑的重点。

9、即便是领导安排别人来帮忙，也不要认为这是理所应当的。要主动问来帮忙的同事：你手头的事儿，有什么我能帮你分担的吗？

10、请人帮忙，不要拿领导压人家，要用自己的真诚去打动别人，而且一定要当下还人情。