Why doesn't V4V learn from its mistakes?

EN: A few days ago, I used V4V to convert HBD to BTC. My transaction got stuck. I wrote about it on @magi.network's Discord and fell victim to a scam. You can read about it here and here.

PL: Kilka dni temu użyłem V4V do zamiany HBD na BTC. Moja transakcja utknęła. Napisałem o tym na Discordzie Magi i padłem ofiarą oszustwa. Można o tym przeczytać tutaj i tutaj.

EN: I tried using V4V again today. There was no notice that the site was down or experiencing issues, but the same thing happened again. My transfer is stuck once more.

PL: Dziś ponownie chciałem skorzystać z V4V. Nie było żadnego komunikatu, że strona nie działa lub może mieć problemy. No i sytuacja się powtórzyła. Znów mój transfer utknął.

EN: If it weren't for what happened last week, I’d be back on Discord hunting for help again because there’s still no 'SUPPORT' tab on the site. I don't understand how no one at Magi has learned from the last incident. Where exactly is that 1100+ HBD a day going?

PL: Gdybym nie sytuacja sprzed tygodnia, to znów wszedłby na Discorda i szukał tam pomocy, bo na stronie wciąż nie ma żadnej zakładki SUPPORT. Nie rozumiem dlaczego nikt w Magi nie wyciągnął wniosków z tego co się stało. Na co idzie te ponad 1100 HBD dziennie?