Dupay支持退款的情况 退款周期 为什么消费没成功， 卡里却扣钱了

• 支持退款的情况

  开卡费用是不予退还的。举例来说，如果用户购买了高级卡或白金卡，并支付了20或50 USDT的开卡费用，这些费用不会被退还，也不能作为余额转换成标准卡（免费卡）的余额。 如果用户用卡购买商品并希望退款，向商家申请退款后将退款返回到原支付渠道，因涉及国际结算，需要3~7个工作日完成。

• 退款周期

  退款结算后会返回到原支付渠道，涉及国际结算需要7个工作日，可以耐心等待下。

• 为什么消费没成功， 卡里却扣钱了

  因为第三方支付跟万事达清算网关没有通信成功，这种情况虽然显示扣款，但只是预授权冻结，之后会正常退回的，退回因涉及国际结算需要3-7个工作日，还请耐心等待下。

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