PRESSone拓荒者一起读笑来(018)：把客户当作朋友

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昨天（9.5）pressone 拓荒者一起读笑来学习思考的文章

我的销售概念与方法论

下面是摘要和我的思考：

所谓买卖，就要低买高卖，差额就是利润。差额越大、销量越多，赚的钱越多。

我有个朴素的经验：哪里不够透明，哪里就可能有高利润

贵就是好，对不对？

不对？

从商家的角度看，利用信息不透明、绝大多数消费者的喜好和心理，来抬高价格，最后可以赚更多的钱；

从消费者角度看，不要总是买最贵的，反而可能被商家的差产品坑到。退而求其次，甚至其次次，都是有选择余地的；

跳出来，从旁观者角度看，这是在骗人、欺负人啊！有些人不是太缺钱，同样想为了节省时间、注意力，直接买最贵的，但是防不胜防，还是栽到了不良商家的手里......

对？

绝大多数销售并不懂这事儿，也没仔细想过这事儿，于是，他们的做法最终其实是，谁找他就应付谁，谁对他真好他就欺负谁 —— 笨蛋。

是啊，说绝大多数销售是笨蛋简直太对了。

你看，现在活的很好、口碑不错的很多大公司，他们的公司基因、文化就是不要欺负对自己好的客户。

卖贵的东西，最终其实只有一个负担，就是那东西既然贵，就要真好。

去看那些常年来价格高、品质和口碑都好的产品，比如最熟悉的苹果的手机、电脑，就是真的好，有刚需的人用了就不想用其他竞品了。

我决定要想办法卖自己的东西，无论那东西是什么，都必须是我自己造出来的。如若这般，做得不好挨骂都只是应当的。

自己所创造并且会向大众公开售卖的产品，它应该是其创造者花费时间、注意力等宝贵资源创造、不断打磨的产品。

做出真正好的东西，销售就好像是不存在了一样，放在那里就行

酒香真的是不怕巷子深，好的东西不需要疯狂打广告、不需要磨嘴皮推销。

国内的法律并不健全，店大欺客的事情随时都在发生，而这种运用概率学知识欺负大众且不被大众追究的手段，在我眼里是非常邪恶、非常阴暗的。

事实真的是这样，解决少部分用户的费用远比解决根本问题的费用低，绝大多数国内公司都是选择低成本的方式。

如果放到国外，他们都不知道被告上法庭、破产多少次了吧！

我脑子里的销售观念是这样的，你就能理解我为什么无论如何都不会买另外一些智能手机了。

好产品，不需要解释。

笑来今年用上了老罗做的手机，并且送朋友，因为这手机中用了就离不开的功能其他手机都没有，很多手机厂商不也正在抄袭这些功能么。

做了二十年优秀销售之后的我，如果被问及“终极销售技巧究竟是什么？”的话，我会这样回答：

我希望这不是技巧。这应该是一个习惯：把客户真的当作好朋友。

这才能够做长久，真正的双赢应该是这样的。

我买到一把精致的雅马哈静音吉他，我乐于推荐给我的朋友，哪怕我在中间没有一分钱的利润；但理财产品天然是有风险的，而那风险也不是我自己能控制的，我为什么要承担那“万一”的恶果？

那些酒肉朋友，那些平日里跟你热闹的人，绝大多数都是靠不住的。

而那些买过你的东西的人，其实早就用钞票和行动支持过你 —— 这是两张最宝贵的选票。

想做真正的朋友，不难但也不简单，不简单但也不难。